Pour les hôtels et les concierges · Mexico

Un médecin à votre hôtel : informations pour les concierges

Comment demander une visite médicale bilingue (espagnol/anglais) pour un client, son coût selon la zone et l’horaire, et les documents qu’il reçoit pour son assurance voyage. Médecine générale ambulatoire.

WhatsApp +52 595 109 3969
Ce n’est pas un service d’urgences. Si le client présente une douleur thoracique, une difficulté à respirer, une perte de connaissance, un saignement abondant, des signes d’accident vasculaire cérébral ou toute autre urgence, appelez le 911 ou conduisez-le aux urgences d’un hôpital.
Consultation en espagnol ou en anglais. Si vous souhaitez une consultation entièrement en français, une assistante de traduction est présente au cabinet ou à l’hôtel ($1,000 MXN en supplément ; $2,000 MXN pour une visite à l’hôtel en horaires spéciaux ou un jour férié). Prévenez-nous à l’avance par WhatsApp au +52 595 109 3969 : nous vérifions sa disponibilité. Si vous n’en avez pas besoin, la consultation se déroule en espagnol ou en anglais. Documents : le médecin rédige les certificats et résumés en espagnol et en anglais ; si vous avez besoin d’une version en français, l’assistante aide le médecin à la rédiger dans un français correct, avec un supplément, comme pour la version en anglais (500 MXN en PDF, 800 MXN imprimée). Il ne s’agit pas d’une traduction officielle : si votre démarche exige une traduction assermentée, demandez-la à un traducteur assermenté (perito traductor). Non disponible en téléconsultation. Sa présence est couverte par le consentement éclairé, obligatoire avant la consultation. Les échanges par WhatsApp se font en espagnol ou en anglais.

Comment demander le médecin

01

Écrire sur WhatsApp

Par WhatsApp au +52 595 109 3969. La demande peut être faite par le concierge ou par le client lui-même. Les visites à l’hôtel se coordonnent uniquement par WhatsApp ; elles ne se réservent pas en ligne.

02

Envoyez ces informations

Avec l’autorisation du client : nom et adresse de l’hôtel, numéro de chambre, nom du client, langue préférée et un numéro de téléphone de contact. Il n’est pas nécessaire d’envoyer des détails médicaux par message : ils sont abordés pendant la consultation.

03

Confirmation et arrivée

La disponibilité et le tarif applicable selon la zone, l’horaire et le jour sont confirmés. Délai d’arrivée estimé : environ 55 minutes pour Del Valle, Roma et Condesa ; 60 à 90 minutes pour Polanco ; environ 1 h 50 pour Santa Fe, en raison de la distance et de la circulation. Il peut être moins long. Autres zones : délai confirmé lors de la demande de visite.

04

Consultation et paiement

La consultation a lieu dans la chambre et se paie directement au médecin en pesos mexicains : carte (terminal portable), virement ou espèces. Avant une première consultation, le client doit remplir deux formulaires sur drcjortegaarenas.com/formularios : le consentement éclairé et le questionnaire de santé.

Tarifs, zones et horaires

Prix par visite médicale à l’hôtel, selon la zone et l’horaire. Ce sont les mêmes honoraires que ceux publiés sur le site principal.

Horaire Zone A Zone B
Horaires standard
Lun–Ven 09:00–20:00 / Sam 09:00–15:00
$2,500$3,000
Horaire spécial
Nuits 20:01–08:59 · Sam 15:01+ · Dim
$4,000$4,500
Jours fériés officiels et traditionnels
24 heures
$5,500$6,000
A Pedregal · Coyoacán · Del Valle · Roma · Condesa
B Centro · Reforma · Polanco · Santa Fe
Jours fériés officiels et traditionnels : à organiser uniquement par WhatsApp ; ils ne se réservent pas en ligne. Dates dans la section des tarifs. Certains jours sont sans service : confirmez toujours la disponibilité.
Autres zones : renseignez-vous par WhatsApp.
Non inclus : les actes, certificats et autres documents, qui ont leur propre tarif publié dans la section Actes.

Documents remis au client

Utiles pour demander un remboursement à l’assureur. L’acceptation de la demande dépend de la police de chaque client.

Fiche pour la réception

Une page en espagnol et en anglais avec les coordonnées, un code QR WhatsApp, les zones, les tarifs, les documents et les avis. À garder à portée de main à la réception ou au bureau du concierge.

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Avis de publicité COFEPRIS : 2515192002A00033 · Dr Cristóbal J. Ortega-Arenas · Licence professionnelle (Cédula) 14848636 · Médecine générale · Mexico, Mexique
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